Soporte y ayuda
Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda sobre MyPnLPro.
Contacto directo
La forma más rápida de recibir ayuda es escribirnos por correo electrónico. Respondemos todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas laborables, normalmente mucho antes.
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En qué podemos ayudarte
Nuestro equipo de soporte puede ayudarte con:
- Conexión de tu cuenta de Amazon a MyPnLPro mediante la API oficial (SP-API).
- Interpretación de tus métricas de rentabilidad: beneficio neto, margen, ROI, ACOS, TACOS y ROAS.
- Configuración del coste de tus productos (COGS) para un cálculo preciso.
- Dudas sobre la sincronización de pedidos, inventario y datos financieros.
- Facturación, suscripción y periodo de prueba gratuito.
- Cualquier incidencia técnica que encuentres al usar la aplicación.
Usuarios registrados
Si ya tienes una cuenta en MyPnLPro, también puedes contactarnos directamente desde la aplicación, en la sección Mi cuenta → Ayuda y soporte, donde encontrarás un formulario para enviarnos tu mensaje sin salir del panel.
Antes de escribir
Si tu duda es sobre cómo funciona la herramienta o sobre conceptos de rentabilidad en Amazon FBA, es posible que encuentres la respuesta en nuestro blog, donde publicamos guías prácticas sobre fees, ROI, P&L y gestión de cuentas de vendedor.
Sobre MyPnLPro
MyPnLPro es una herramienta de analítica financiera para vendedores de Amazon FBA en España. Calcula automáticamente tu beneficio real por producto, con todos los costes incluidos. Operamos exclusivamente en modo de solo lectura: nunca modificamos datos de tu cuenta de Amazon.